Rückgabebelehrung
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine einfache und schnelle Lösung.
1. Rückgabefrist
Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, einen Artikel an uns zurückzusenden, gemäß der europäischen Gesetzgebung zum Widerrufsrecht.
2. Rückgabebedingungen
Damit die Rücksendung akzeptiert wird, muss das Produkt:
- Im Originalzustand, unbenutzt sein
- In der unversehrten Originalverpackung sein
- Alle Etiketten und Zubehörteile aufweisen
- Nicht personalisiert oder modifiziert worden sein
3. Nicht rückgabefähige Artikel
Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:
- Digitale oder herunterladbare Produkte
- Geöffnete Hygieneartikel
- Auf Kundenwunsch personalisierte Produkte
4. Rücksendeverfahren
Um eine Rücksendung einzuleiten:
- Kontaktieren Sie uns über unsere Seite Kontakt unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rücksendegrundes.
- Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen per E-Mail.
- Senden Sie den Artikel an die angegebene Adresse.
- Bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf.
5. Rückerstattung
Sobald die Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode zurück.
6. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder es liegt ein Fehler unsererseits vor.
7. Defekter oder falscher Artikel
Wenn Sie einen defekten oder von Ihrer Bestellung abweichenden Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir übernehmen die Rücksendekosten und senden Ihnen einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.
Zuletzt aktualisiert: Juli 2026