Shipping policy

Politique d’expédition – MadameKboutique

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les commandes passées après 17h sont traitées le jour ouvré suivant. Les week‑ends et jours fériés ne sont pas comptés comme jours de traitement.

Délais d’expédition

MadameKboutique travaille en dropshipping avec des fournisseurs internationaux. Les délais moyens sont :

Belgique & Europe : 7 à 15 jours ouvrés

International : 10 à 20 jours ouvrés Ces délais peuvent varier selon le produit, la saison ou les transporteurs.

Suivi des commandes

Chaque commande reçoit un numéro de suivi dès que le colis est pris en charge par le transporteur. Le suivi peut mettre 2 à 5 jours à s’activer selon le fournisseur.

Retards et situations particulières

Les délais peuvent être prolongés en cas de forte affluence, contrôles douaniers ou perturbations logistiques indépendantes de notre volonté.

Commandes séparées

Comme nous travaillons avec plusieurs fournisseurs, il est possible que votre commande arrive en plusieurs colis.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse lors de la commande. MadameKboutique ne peut être tenue responsable des colis non livrés en cas d’erreur d’adresse.

Taxes et douanes

Dans de rares cas, des frais de douane peuvent s’appliquer selon votre pays. Ces frais sont à la charge du client.

Service client

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison :info@madamek.eu